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NO ME HAN ENTREGADO EL PEDIDO

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

G. T.

A: Paack

02/07/2026

Realice un pedido en Shein el 31 de Mayo, según eso, debía ser entregado el día 10 o 17 de junio. Dividieron esos paquetes en dos, uno con otra mensajería y otro con Paack (que cabe destacar que el de Paack es un paquete que tiene 18 artículos, o sea, es el más grande). No he recibido respuesta, puse que lo dejaran en un punto de entrega para irlo a retirar, y solo aparece que el horario de entrega ha sido modificado, que el repartidor tuvo problemas con los datos (cosa que es falsa porque con la otra empresa todo fue excelente) hoy 2 de julio, sigo sin tener respuesta de absolutamente nada, ni siquiera un día de entrega previsto

Mensajes (3)

Paack

A: G. T.

02/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32678226 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Jue, 2 Jul a 1:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

G. T.

A: Paack

04/07/2026

aún no recibo respuesta!!!!!!

Paack

A: G. T.

04/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32693865 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Sab, 4 Jul a 12:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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