Anterior

No me han devuelto el importe del producto que no me han enviado.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

R. M.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

28/01/2025

El 22/12/204 hice un pedido YZOUDYGLY, el pasado 16 de enero recibí parte del pedido, con una nota que decía que por falta de stock de uno de los productos me habían hecho un envío parcial, y que me abonarían el importe del producto que no me habían enviado, hasta la fecha sigo sin recibir la devolución del importe correspondiente. No contestan a mis correos, y resulta imposible hablar con ellos por teléfono. Empiezo a pensar que se trata de un estafa tal y como opinan muchas personas. Tengo la esperanza de que en algún momento se pongan en contacto conmigo para solucionar mi incidencia, el tiempo me hará confirmar o no si se trata de una estafa.

Mensajes (1)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: R. M.

29/01/2025

Estimado Rafael, por favor, escriba a INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COM para que puedan revisar su pedido. Muchas gracias y disculpe Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía. PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es. El 2025-01-28 23:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma