Firmé un contrato de fibra con DIGI, tardaron 10 días en venir a instármelo, me lo instalaron un jueves y el viernes ya no funcionaba, llame por teléfono y después de intentar solucionarlo en remeto me dijeron que tenían que mandar a un técnico a cambiar el router, el lunes siguiente volví a llamar, y lo mismo a lo largo de la semana y a los doce días, les digo que si en dos días no está solucionado el problema me doy de baja, pasado el plazo me doy de baja, pero me dicen que al firmar el contrato me comprometí a permanecer tres meses en la compañía ya que sino me penalizarían con 60 €, el servicio técnico y el de atención al cliente no funciona aún estoy esperando que me contesten los correros que he mandado y lo único que me dicen que para poder ayudarme , es necesario que nos indique la consulta, lo que no entienden es que el compromiso fue por las dos partes, ellos a prestar el servicio de fibra y yo a permanecer en la compañía tres meses, ahora la que tiene que cumplir soy yo, el departamento de facturación si que funciona en dos días me han cargado el recibo en cuenta, voy a devolver el recibo porque no estoy conforme.
