No me han dado de baja

Hace 23 años nos dimos de alta conmigo como titular, a la edad de 18 años de mi exhijastro se le pasó la titularidad de la línea y hace unos meses se intentó dar de baja sin lograrlo ,escusándose Yoigo en que no era el titular de la línea.Llamé para dar de baja la línea y se negaron escusandose que su norma era mantener 3 meses la línea en modo prepago .Después de este tiempo ahora q lleva un mes que se ha ido a otra compañía cambiando de numero me llaman a mí pidiendo un impago de algo que no se ha utilizado ya que solicite la baja en hasta 3ocasiones y negandomela .Si ha habido un servicio gastado por mi lo pagaré pero por mantener una linea activa que yo no la he pedido ,no .Gracias

Buenas tardes,Una vez revisada la reclamación te informamos que con el fin de preservar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, para poder cursar y dar contestación a la reclamación, es necesario que se acredite por escrito que el reclamante tiene poder para actuar en nombre del titular de la línea.Disculpa las molestias.Atentamente

Como?Ya tenéis mis datos Mi teléfono ,etc

Buenas tardes,Nos reiteramos en nuestra respuesta anterior.Hemos comprobado que el DNI que se adjunta en tu reclamación anterior no está asociado al nombre XELUIX AN LO, por lo tanto, para poder cursar y dar contestación a la reclamación, es necesario que se acredite por escrito que tienes poder para actuar en nombre del titular de la línea.Un saludo.Atentamente

Perfecto Claro que no coincide es un linkXeluix como nombre José Luis An de Antón y Lo Lopez

Buenos días,No se adjunta documentación alguna.Hemos comprobado que el DNI que se indica en tu reclamación anterior, no está asociado al nombre XELUIX AN LO, por lo tanto, para poder cursar y dar contestación a la reclamación, es necesario que se acredite por escrito que tienes poder para actuar en nombre del titular de la línea.Nos mantenemos al tanto de recibir un escrito firmado porambos, así como la copia del DNI.Atentamente

Buenos días:Mi DNI lo tenéis Como mi número de teléfonoNo tengo por qué dar una fotocopia de mi DNI para que la estéis pasando por todos lados , si os debo algo demostrarlo presentar la grabación que tenéis cuando me di de baja ,igual que la podéis presentar para vuestro favor ,estáis obligados por ley a presentarla si yo la solicito.Sin más me mantengo al tanto de recibir un escrito firmado por Yoigo y su nuevo dueño con la copia de factura y baja respectivamente.Para pedir algo primero tienes que dar.Atentamente