Si que tenia el saldo disponible al momento de la renovación (añado fotos en el fichero con fechas de los mensajes). El 13 de julio me llega el mensaje `en 24 horas tu producto de reactivara automaticamente por 7.00 euros. Debes tener saldo sufiente para activarlo y acumular los gigas que no utilices´. El mismo dia 13 me llega otro mensaje que dice `Activa un nuevo producto en Mi DIGI *** o marcando *100# hasta el 15/07/24 para seguir usando los gigas acumulados del mes pasado´. Y el mismo dia 13 aumento el saldo en 10,00 euros confimando con el siguiente mensaje `DIGI: Has aumentado tu saldo en 10,00 euros. Para consultar tu saldo disponible entra en Mi DIGI https://midigi.digimobil.es o marca *130#´. Al dia siguiente, dia 14, en vez de renovarse me llego el siguiente mensaje de nuevo `DIGI: Activa un nuevo producto en Mi DIGI https://midigi.digimobil.es o marcando *100# hasta el 15/07/24 para seguir usando los gigas acumulados del mes pasado´ cuando el dia anterios habia aumentado el saldo en 10,00 extra. Por lo que no se reactivo automaticamente con lo que tuve que volver a activar un producto perdiendo como 10 gigas acumulados del mes anterior. Me gustaria saber porque me tratais de mentiroso, cuando seguramente no habeis ni verificado nada. Gracias.
