No me hacen reembolso ni envían nada,he reclamado por mail muchas veces más llamadas que no contesta

Estimado Sergi, Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Queremos informarle que su solicitud de cancelación se encuentra en trámite, y que la demora se debe a una incidencia puntual unida a la alta carga de trabajo que estamos gestionando en este momento. Rechazamos de forma categórica cualquier acusación que califique nuestro servicio como una “tangada”. Operamos con total transparencia y conforme a la legislación vigente. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌