No me hacen la devolución

He esperado todo el tiempo que dicen que tenía que esperar para que me llegara la devolución. Desde el día 30 de diciembre que hice la cancelación del pedido y no me han devuelto nada

Estimada Davinia, Le informamos que su reembolso ha sido tramitado y se encuentra en proceso. Entendemos su preocupación y lamentamos la espera. Estamos agilizando los procedimientos internos para que la devolución se haga efectiva lo antes posible. Le agradecemos su paciencia y le aseguramos que estamos dando prioridad a su caso. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

El viernes terminaron todos los días de espera que me dijeron, después de varios correos y muchas llamadas a atención al cliente. Y ya es martes y estoy esperando un mes para la devolución. Para pagar tenía que pagar al memento para para devolverlo un mes llevo esperando

Estimada Davinia, Le informamos que su reembolso se encuentra tramitado y dentro de los plazos escidos, lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su pedido y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le garantizamos que su reembolso estará disponible en breve. Agradecemos su paciencia y comprensión en este proceso. Queremos asegurarle que no nos hemos quedado con su dinero y que nos esforzamos por mantener altos estándares de integridad y honestidad en todas nuestras transacciones. No somos una empresa que engaña a sus clientes y trabajamos diligentemente para garantizar la satisfacción de quienes confían en nosotros. Queremos trasmitirle seguridad y pedirle un poco de paciencia, intentaremos agilizar la gestión para que su reembolso se haga efectivo lo más pronto posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Dos semanas después de esperar el tiempo que dicen que hay que esperar no tengo mi dinero, el día 30 de diciembre hice la devolución y estamos en febrero y no se donde está mi dinero. Devolverlo yaaa