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No me hacen el reembolso

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. M.

A: Zalando

30/08/2023

Hola, realicé 2 devoluciones de varios artículos de diferentes pedidos y no me realizan el reembolso alegando que la caja llegó vacía, lo cual es imposible.- Realicé 1 devolución por Correos, con peso marcado y destino tienda Zaguan Villena (Vendedor asociado de ZALANDO), entregado según el seguimiento de Correos- Realicé 1 devolución en punto celeritas en una caja grande (2 pantalones, 1 pack de camisetas, 1 camiseta y 2 pares de sandalias). Me han reembolsado solo la camiseta suelta y alegan que la caja llegó vacía.Están faltando a la verdad diciendo que las cajas llegaron vacías a sus almacenes, cuando una ni siquiera iba a sus almacenes sino a la tienda asociada y además tiene peso de correos.Exijo la devolución del importe total de los artículos que yo envié: 217,9€


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