No me hacen el reembolso

Estimados/as señores/as: El pasado día 14 de septiembre compré en su web on line el artículo smartphone redmi note 13 5g y funda para el mismo, el cual incluía su oferta promocional [descripción de la oferta]. Me pongo en contacto con ustedes porque estamos en noviembre y no me ha devuelto el dinero. Adjunto captura de su pagina donde pone que el dinero se ha enviado a mi entidad bancaria, lo cual es mentira SOLICITO, devolución de lo que pagué. No quiero saldo en su tienda, quiero mi dinero. 213, 98 € Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente

Estimado Francisco; Apreciamos su paciencia mientras trabajamos en su solicitud de reembolso. Entendemos que ha pasado un tiempo considerable desde su solicitud de reembolso y que aún no ha recibido el dinero correspondiente. Estamos revisando su caso con la máxima prioridad y nos aseguraremos de que se resuelva lo antes posible. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 3 de noviembre de 2024 15:30 Para: lorena@allzone.es Asunto: No me hacen el reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Hacer un bizum no puede costar tanto tiempo. No lo voy a dejar pasar, son más de 200 euros. Se han superado todos los plazos que dijisteis que tenía que esperar y seguís reteniendo mi dinero. Denunciaré por todos los medios que pueda, ahora el plazo lo fijo yo