no me hacen el cambio de una reserva

HE SOLICITADO ATRAVES DE LA APLICACION DE EDREAMS LA MODIFICACION DE MI RESERVA EN EL BILLETE DE IDA SEVILLAZARAGOZA DEL DIA 23/10/2026 DE LAS CON SALIDA A LAS 16:26 PARA SALIR EL MISMO DIA 23/10/2026 A LAS 6:45 EN OTRO TREN DEL MISMO OPERADOR, EN ESTE CASO IRYO, QUE A FECHA DE HOY TIENE PLAZAS DISPONIBLES. COMO RESPUESTA RECIBÍ UN CORREO ELECTRÓNICO DENEGANDO LA POSIBILIDAD DEL CAMBIO DE HORA, ALEGANDO QUE IRYO NO SE LO PERMITIA Y QUE TENIA QUE GESTIONARLO CON ELLOS. A LAVISTA DE ESTA CIRCUNSTANCIA LE SOLICITO EL CAMBIO DIRENTAMEBBTE A IRYO Y ME CONTESTA POR ESCRITO QUE NO SE OPONE AL CAMBIO PERO QUE AL HABER CONTRATADO CON EDREAMS DIRECTAMENTE ELLOS NO PUEDEN MODIFICAR NI COBRAR LOS GASTOS OCASIONADOS POR EL CAMBIO, GASTOS QUE ACEPTO EXPRESAMENTE ABONAR. HE CONTACTADO EN IMNUMERABLES OCASIONES CON EDREAMS TELEFONICAMENTE ATRAVES DE SU TELEFONO DE ATENCION AL CLIENTE "934457153" Y SIGUEN ARGUMENTANDO QUE NO PUEDEN HACER EL CAMBIO QUE LO TIENE QUE HACER IRYO. A FECHA DE HOY 24/09/2026 SE SIGUEN NEGANDO A MODIFICAR LA RESERVA TAL Y COMO LES HE PEDIDO INCLUSO LES HE MANDADO AL CORREO DE DESDE EL QUE ME CONTESTAN ELLOS A MIS PETICIONES, EL CORREO DE YRIO EN EL QUE NO SE OPONEN AL CAMBIO. LA REALIDAD ES QUE NO ME HACEN EL CAMBIO Y NECESITO IMPERIOSAMENTE REALIZAR DICHO CAMBIO.

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