Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.
Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Luis Angel)
(03/02/2025 02:34 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por el Sr. Adrian Gonzalez Cabezas, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada reclamación, desde nuestro departamento Postventa han contacto con la cliente y han gestionado la recogida para abono de su pedido.
En un plazo de 24 a 72 horas laborables la empresa de transportes te contactará para planificar el día de la retirada.Tan pronto como recibamos el producto en nuestras instalaciones, procederemos al ingreso del importe en la misma forma de pago que se utilizó en la compra.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(30/01/2025 03:15 PM)
Nº de referencia de pregunta 250130-034823 Asunto
No me hacen caso ni me informan de nada
Saludos cordiales,
Atención al cliente
Tel.:900 205 000
Web.
www.mediamarkt.es
www.canarias.mediamarkt.es
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