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No me habeis realizado el reembolso de la compra

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: Sony Computer Entertainment. Playstation España

09/01/2026

Hola Buenas tardes Señores/as de Sony Playstation el dia 22 de diciembre realize un reembolso de uno de sus juegos que aun no a salido a la venta por la cantidad de 69,99 dicho videojuego es CODE VEIN 2 ya en estas 2 semanas he realizado con la de hoy 2 conversaciones de vuestro servicio tecnico sin exito alguno mas la conversación de hoy viernes 9 de enero de 2026 su emplead@ que me atendio dijo que ya estaba el reembolso realizado cosa que no es cierta e incluso diciendome que vaya a hablar con mi banco por que sera culpa de ellos he ido a mi banco y ellos no han visto ningun reembolso en mi cuenta asi que les exijo la devolución integra de 69,99 ques es lo que me costo en un plazo de 7 dias o tomare acciones legales coger el dinero si sabeis pero cuando teneis que devolverlo os cuesta un riñon .Postdata adjunto 2 fotos para demostrar que lo que digo es cierto y vosotros unos cara duras .

Asistencia solicitada 12 enero 2026

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