No me habéis devuelto el cobro indebido de 229€

Hola hace veinte días me dijisteis que me ibais a devolver el cobro indebido de 229 euros, ya que si cumplí el compromiso de permanencia y fue un error vuestro. Al preguntaros ayer por la plataforma X, antigua Twitter, me habeid dicho que no tenéis constancia de ninguna devolución. Solicito que me devolváis esa cantidad ya que he estado un año con la línea, y he cumplido los requisitos para darla de baja sin coste.

Buenas tardes,Hemos recibido su solicitud, y le informamos que con el fin de preservar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, para poder cursar y dar contestación a la reclamación, es necesario que se acredite por escrito que el reclamante tiene poder para actuar en nombre del titular de la línea.Atentamente

Se lo voy a pedir a la titular, pero tendréis las grabaciones de que ella llamó hace menos de un mes, y por lo visto no habéis devuelto el importe aunque le dijisteis que lo haríais .

Ya la he conseguido, podíais haber mirado las grabaciones, que solo nos hacéis perder el tiempo.

Espero dado el sufrimiento que nos ha causado esta disputa, no tener que contar la experiencia en las páginas de opiniones más importantes.

Buenos días.Además de la autorización necesitamos la copia del DNI del titular para poder tramitar la reclamación.Atentamente

ahi va

Buenas tardes,Hemos comprobado que con fecha 14 de marzo de 2024 se realizó el abono de la factura de penalización.Dicho abono compensó con el impago de la factura, por lo que damos por atendida la reclamación.Atentamente

De que impago habláis?, si yo he pagado todas los recibos, y el de 229 del 16 de febrero, está mal cobrado porque hemos cumplido todos los requisitos, y no me lo habéis devuelto. Quieres decir que tarda más de 6 días en llegar vuestra transferencia a mí cuenta?

Buenos días,Comprobamos que la factura de gastos de instalación emitida el 14 de febrero de 2024 consta como impagada, por lo que como te informamos el abono realizado compensa con el impago de la misma.Atentamente

Si la instalación es gratis cuando cumples las condiciones, y la he pagado con el recibo, lo que tenéis que hacer es devolverme el importe

Ya os he demostrado que no tenéis razón, me vais a devolver mi dinero?

Ya os he demostrado que no tenéis razón, me vais a devolver mi dinero?

Ya os he demostrado que no tenéis razón, me vais a devolver mi dinero?

Ya he puesto publica la reclamación

También quiero el número de la grabación donde la di de baja

Y que admitais que no he incumplido el contrato y no podéis cobrarme ese recibo de 229,90