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No me ha reembolsado el importe de la devolución

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: BACK MARKET

06/11/2023

Back Market al ver que el móvil que me habían reparado y enviado no llegaba a mis manos me hicieron devolución del importe. Bien cuando miro el estracto de la cuenta a traves de la app de BBVA veo que la operación se ha denegado. Llamo al banco como me dijeron ellos en el chat, ya que refieren haberlo tramitado, y el banco me comenta que el error es de ellos por problemas de conexión...que vuelva a contactar con ellos. Estoy cansado de tener que hablar por un chat que tan solo sabe dar largas y largas, por eso, pongo otra reclamación y van ya 2 por temas diferente en menos de un mes...PD: ya le he comunicado esto que me ha comentado el banco a la empresa de Back Market pero aún no tengo respuesta...


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