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NO me ha llegado un paquete que figura como entregado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. P.

A: A tu hora express

29/11/2024

Estimados/as señores/as: Adquirí en la página web de TEMU varios productos que debía de entragar A tu hora, pero pese a que en el seguimiento del envío de ambas webs figura cimo entregado ayer, 28 de noviembre de 2024, NO ME HA LLEGADO. Adjunto los siguientes documentos: capturas de pantallas de los seguimientos del envío en ambas webs SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

A tu hora express

A: M. P.

04/12/2024

Buenos días. Necesitamos que nos aportéis la referencia del envío, muchas gracias. saludos. Alexandra Palomo Dpto. Customer Service tf. 911631356 www.atuhoraexpress.com


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