No me ha llegado el reembolso que me confirmaron

Buenas tardes en referente al pedido 402-8315870-3838714 que fue realizado en mi cuenta sin mi permiso y sin mi consentimiento , y me bloquearon la cuenta , me confirmaron el reembolso por correo electrónico , pero el dinero no me termina de llegar , estoy desesperado ya y no me dan solución ni por teléfono ni por mail , después de a verme confirmado el reembolso , y darme la devolución parcial del pedido , me reembolsaron la mitad del pedido no tiene sentido ….

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Pues reconociendo todo esto , me podrían hacer el reembolso de los 2.200€ que faltan porfavor? Porque solo he recibido el reembolso de 500€ de 2800 así que porfavor les pido que me devuelvan el importe que falta de 2200€ , gracias

Me podrían contestar porfavor ? Siendo pedido no autorizados porque solo me han devuelto 500€? Dónde está el restante de ese pedido? Falta 2200€ , por hacerme el reembolso , y lo nos necesito y necesito que me solucionen este tema ya urgentemente

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Esto no contesta a mi pregunta ; si ha sido una compra no autorizada , porque no me devuelven el importe de dicha compra? Porque me han devuelto solo 500€ de esa compra? Porque no puedo entrar con el correo que tenía asociado? Espero una pronta respuesta y una solución

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Me están contestando lo mismo a diferentes respuestas , pueden contestarme porfavor? He preguntado en mi entorno y nadie ha realizado esa compra no autorizada , eso asido un hacker o persona maliciosa ; repito la pregunta; CUANDO VAN A REEMBOLSARME LOS 2200€ DEL PEDIDO ? SIGO ESPERANDO EL REEMBOLSO DEL PEDIDO , QUIERO QUE ME CONTESTE A MI PREGUNTA

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Le entiendo , es una compra no autorizada , si yo no he realizado la compra “ yo el dueño de la compra” tendrán que devolverme mi dinero no? O qué pasa ? Me devolvieron solo 500 , me puede explicar entonces porque me devolvieron 500€ ? Espero respuestas claras a mis preguntas y que me den una solución definitiva