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No me envian factura

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

26/05/2023

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que no me han remido factura del consumo realizado, siendo la última recibida la número Nº PME301N0181267 Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La factura afectada es la correspondiente a los meses febrero-marzo.SOLICITO copia o duplicado de la misma. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: J. M.

15/06/2023

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLe informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos enwww.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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