No me envían mi pedido

Estimados/as señores/as: En fecha […10/02/2025….] adquirí en su página web [ allzone..] el producto [xaiomi redmi note 14 pro plus 5g…...] Han pasado […42….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Ivan, Le informamos que su pedido está pendiente de ser recogido por la agencia de transporte GLS de nuestra plataforma, por el gran volumen de envíos que tenemos debido a las fechas de promociones en las que nos encontramos, este proceso podría retrasarse... Queremos trasmitirle seguridad y pedirle un poco de paciencia, intentaremos agilizar la gestión para que su pedido sea entregado lo más brevemente posible. Cualquier cambio en el tránsito podrá comprobarlo con el número de seguimiento que figura en su área de clientes s:allzone.es/seguimiento ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Una operada se ha puesto en contacto conmigo hoy después de reclamar aquí en ocu. Espero que sea verdad lo que me a comentado que el 26/03/2025 llega el stock de mi teléfono y que a partir de ese día entre 3 y 6 días me llegará mi pedido exacto de mi teléfono.osea el modelo color y todo lo que yo he pedido. Espero que no tarde más tiempo de lo que me habéis indicado. Gracias

Estimado Ivan, Gracias por su mensaje. Nos alegra saber que ha sido contactado/ay que ha recibido información sobre la disponibilidad de su pedido. Entendemos la importancia de recibir su pedido en el tiempo previsto y trabajaremos para que así sea. No obstante, si necesita cualquier otra información o asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Hoy me teníais que enviar el pedido! Veo que aún sigue en proceso en el seguimiento de la app. No vais a cumplir lo que me dijisteis?

Sois unos mentirosos. Pónganse en contacto conmigo para cancelar el pedido

Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria hasta el momento. Entendemos su frustración y queremos informarle que su solicitud de cancelación está siendo gestionada. Por favor, no dude en llamarnos al número de atención al cliente 910 916 858 o realizar la solicitud directamente a través de su cuenta para agilizar el proceso. Agradecemos su paciencia y le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para resolver la situación lo antes posible. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A día de hoy 31/05/2025 sigo sin saber nada de mi pedido. Espero que ocu se aga cargo de denunciaros