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NO ME ENVÍAN EL PEDIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. R.

A: ALL ZONE

08/05/2025

Estimados/as señores/as: En fecha [09/03/2025…….] adquirí en su página web [ALLZONE….] el producto [IPHONE 16 256GB VERDE…...] Han pasado [61…….] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos Confirmación del pedido el 9/3/2025, nº Referencia Pedido, Reclamación en es.trustpilot.com…] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. R.

08/05/2025

Gracias por ponerte en contacto con nosotros y notificarnos sobre la demora en la entrega de tu pedido. Lamentamos sinceramente la situación y entendemos la frustración que esto puede causarte. En cuanto a tu solicitud, hemos revisado tu caso y estamos gestionando la entrega de tu pedido lo antes posible. Sabemos que el tiempo de espera ha sido considerable, y estamos haciendo todo lo posible para solucionar el inconveniente. Agradecemos los documentos adjuntos que nos has proporcionado. Estos nos ayudarán a acelerar el proceso y garantizarte una solución eficaz. Nos comprometemos a informarte sobre el estado de tu pedido a la mayor brevedad posible y, si surgiera algún otro problema, te lo comunicaremos para que puedas tomar las medidas necesarias. Una vez más, pedimos disculpas por los inconvenientes y agradecemos tu paciencia. Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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