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Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. ROSA MARCOS MARTIN, registrada bajo el expediente n.º 15136929, les informamos de que, tras revisar el caso correspondiente al pedido n.º 1114776400, hemos verificado que dicho pedido fue entregado correctamente en el domicilio facilitado por la reclamante el día 15/06/2026.
Esta información consta en nuestros registros logísticos y fue comunicada previamente a la reclamantea través de nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Asimismo, no se ha detectado ninguna incidencia en el proceso de entrega, por lo que consideramos que el pedido fue completado correctamente y de conformidad con las condiciones acordadas.
No obstante, lamentamos las molestias que esta situación haya podido ocasionar a la reclamante y agradecemos su comprensión. Continuamos trabajando en la mejora de nuestros procesos con el objetivo de ofrecer un servicio cada vez más eficiente y satisfactorio.
Quedamos a su disposición para cualquier información o aclaración adicional que estimen oportuna.
Atentamente,
Atención al Cliente DRUNI
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