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No me entregan los paquetes

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. Q.

A: Paack

30/06/2026

Hola, hice varios pedidos en Shein los cuales me los dividieron en 4 para que lo empresa Paack me los entregase. Llevan reprogramando la entrega más de una semana, un día tras otro sin dar ninguna explicación por ello. Lo cual lo reclamo y me dicen que mi solicitud para programar la entrega a sido aceptada lo cual es mentira porque yo no he solicitado nada. Solo quería saber el porqué el retrasado. Ayer 29 de junio salen dos de los en reparto a las 15 horas y se supone que me los tenían que entregar antes de las 22 horas. A las 21:30 horas me llega un mensaje de que estaba ausente lo cual es mentira. Lo cual después de todo los he puesto para que me los entregen en un punto, ya que a mí casa no se piensan llegar. Por ello solicito que se haga está queja y reclamación a dicha empresa, ya que he llamado mil veces y todos están ocupados y te cuelgan y no contestan a los correos que les he mandado. Estos son los 4 paquetes que tenían que entregarme.

Mensajes (1)

Paack

A: D. Q.

30/06/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32652674 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 30 Jun a 1:00 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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