No me entregan el pedido

La empresa Ecoscooting Delivery tiene que hacerme entrega del pedido con seguimiento CNESP41840123400012208643Pues bien, con fecha 15:23 19-08-2023 indican que intentaron la entrega pero fue fallida porque no habia nadie en casa. MENTIRA. Por motivos familiares siempre hay una persona en casa las 24 horas del dia los 365 dias del año.Y hoy dia indican que con fecha 17:29 21-08-2023 el paquete ha sido entregado al cliente. ¿Cómo, a qué cliente, porque yo sigo esperando?

La solicitud (633655) ha sido actualizada. Si desea agregar comentarios adicionales, responda a este correo electrónico.----------------------------------------------Actualizado por: Customer Support, 22 ago 2023, 21:05 CESTEstimado clienteVerificamos que su paquete fue entregado exitosamente.Adjuntamos comprobante.Un saludo ----------------------------------------------Actualizado por: Abogados, 21 ago 2023, 20:18 CEST --------------------------------Este correo electrónico es un servicio de ECOSCOOTING Delivery - Green Urban Delivery Heroes.[G2P7XG-0J2KW]