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No me entregan el pedido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. E.

A: ALL ZONE

17/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 22 de octubre adquirí en su página web Allzone.] el producto iPhone 16 plus Han pasado 28 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. E.

18/11/2024

Estimada Carmen, Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con su pedido. Debido a la alta demanda de ciertos productos y a factores logísticos, han ocurrido algunos retrasos que están afectando nuestros plazos de entrega. Sin embargo, podemos asegurarle que estamos trabajando para agilizar las entregas y mejorar el proceso. Entendemos lo frustrante que esto debe ser y le agradecemos su paciencia. Puede estar tranquilo/a, su pedido está en proceso y haremos todo lo posible para que lo reciba lo antes posible. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado y quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 17 de noviembre de 2024 2:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: No me entregan el pedido ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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