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No me entregan el paquete y tampoco me devuelven el dinero

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. G.

A: ECOSCOOTING

22/04/2024

El paquete lleva en el almacén de Ecoscooting sin cambiar de estado, desde el 1 de marzo (casi 2 meses), desde entonces llevo reclamando el paquete y no han podido darme una solución. Ni me lo envían a mí, ni lo devuelven al origen para que pueda realizar la devolución del importe con el vendedor.El día 4 de abril contactaron conmigo para comunicarme que me iban a devolver el dinero del producto y tras dos semanas de espera, me vuelven a decir que estan a la espera de lo que les diga el almacén.Es una auténtica estafa que tengan mi paquete en su propiedad y ni me lo entreguen, ni me devuelvan mi dinero.

Mensajes (1)

V. G.

A: ECOSCOOTING

14/05/2024

Buenos días,Tras 21 días desde que contacté con ustedes a través de la OCU, continúo sin respuesta a mi reclamación.Ruego aporten una solución a la incidencia.Un saludo


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