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No me devuleven el dinero de un producto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

M. A.

A: ALL ZONE

20/05/2025

Compré a la empresa de internet ALLZONE un iphone 16 pro, por 1088 euros el dia 27/02/2025 y con excusas de que tenian muchos pedidos iban alargando la entrega del producto. Al teléfono no responden y via email siempre contestando con mensajes predeterminados dando excusas y alargando el tema; finalmente me aconsejaron que cancelara el pedido y así lo hice. En principio tienen 14 dias para devolverte el dinero y aun estoy esperando, estamos a 20/05/25.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: M. A.

20/05/2025

Estimado Sr. Aragones, Lamentamos las molestias ocasionadas y le agradecemos su paciencia. Le informamos que hoy mismo uno de nuestros agentes se pondrá en contacto con usted por teléfono para revisar su caso y ayudarle a resolverlo lo antes posible. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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