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NO ME DEVUELVEN UN PAQUETE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

S. O.

A: WALLAPOP

04/08/2025

Hola. El pasado día 9 de julio, se dio la orden de devolución de un paquete que se envío a Zaragoza, el motivo de la devolución según la mensajería es, porque Wallapo, creo mal la etiqueta, y a fecha de hoy sigo sin tener constancia de donde está mi paquete, ni tampoco me dan ninguna solución al respecto, ya que la única forma de hablar con ellos es mediante Chat, y te contestan que lo pasarán al departamento correspondiente, y así llevo desde el día 9 de julio, sin saber cuando me van a reintegrar dicho paquete. El paquete son unas barra de techo de un vehículo Tesla Model 3. Adjunto lo que me enviaron cuando se vendieron las barras. Un saludo y Gracias

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: S. O.

16/10/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Roberta L2 (Wallapop) 16 oct 2025, 14:21 CEST Buenos días, Debido a un volumen excepcionalmente alto de solicitudes, no pudimos darte respuesta a tiempo. Sabemos lo importante que es tu consulta, y por ello, para poder ofrecerte una atención personalizada y eficaz, te pedimos que por favor nos contactes a través de nuestro Centro de Ayuda en el siguiente enlace: s:ayuda.wallapop.com/hc/es-es/requests/new?ticket_form_id=360000111038 De esta forma, nuestro equipo podrá asistirte de forma directa y prioritaria. Lamentamos las molestias que esto haya podido causarte y agradecemos tu comprensión. Cordialmente, Atención al cliente Wallapop Reclamar 4 ago 2025, 13:16 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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