No me devuelven ordenador en reparacion

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de septiembre 2024 llevé a reparar un ordenador que estaba aún en garantía a su tienda Mediamarkt de Alicante. El 4 de octubre recibí email con presupuesto de reparación. El mismo día mandé email rechazando el presupuesto y solicitando que me devolvieran el dinero. A fecha de hoy, 22 de octubre todavía no tengo noticias de mi ordenador. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con atención al cliente, recibiendo siempre la misma contestación, que el ordenador está en el servicio técnico, que lo reclaman pero no contestan. Ruego por favor me devuelvan mi ordenador de forma inminente. En caso contrario, solicito que me devuelvan el importe íntegro pagado por él. Si no recibo contestación, me veré obligada a interponer demanda por incumplimiento contractual solicitando indemnización por daños y perjuicios. SOLICITO Ruego por favor me devuelvan mi ordenador de forma inminente(a lo largo de esta semana). En caso contrario, solicito que me devuelvan el importe íntegro pagado por él. Sin otro particular.

Hola Reclamar, Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios. En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail. Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt Respuesta Por Correo electrónico (Natalia) (22/10/2024 10:49 AM) Hola Reclamar, Te informamos que hemos trasladado tu consulta al departamento correspondiente para poder darte una respuesta lo antes posible. Ante cualquier otra consulta, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Reclamar por confiar en MediaMarkt. Respuesta Por Correo electrónico (Natalia) (22/10/2024 10:49 AM) Hola Reclamar, Te informamos que hemos trasladado tu consulta al departamento correspondiente para poder darte una respuesta lo antes posible. Ante cualquier otra consulta, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros respondiendo directamente a este correo. Gracias Reclamar por confiar en MediaMarkt. Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (22/10/2024 08:15 AM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 241022-001550 Asunto No me devuelven ordenador en reparacion Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004650:02339---]