No me devuelven mi dinero

Como Creditando no me hace caso , escribo a Credalitas ya que los cargos van a su nombre en mi tarjeta . Quiero la baja y reembolso inmediato de los 1.99 y 29.99€. Para empezar te dicen que la tarjeta es para confirmar el crédito , mentira te suscribe a un servicio que luego cobran 29.99 y encima pone que no se cobra nada hasta que haya subido el DNI . Pues bien me lo cobraron y ni siquiera subí el DNI porque la plataforma nunca me dejó ya que me lo pedía hasta para solicitar la cancelación . Estoy muy harta ya. Me dicen que mande un formulario con datos que no tengo como número de usuario etc . Yo solo registré el mail y puse la tarjeta creyendo que era un préstamo . No pienso mandar nada porque no lo tenéis ni siquiera el DNI mío . Me habéis estafado y si comprobáis el usuario por el mail veréis que no hay nada más que la tarjeta en la cual quiero la devolución íntegra de los importes . Este es el último recurso antes de ir a las autoridades a poner una denuncia . Exijo mi dinero cobrado ilegalmente ya que nunca di un consentimiento a una suscripción y tengo capturas de pantalla donde se ve que pone que es para verificar que la tarjeta es válida y otra captura donde dice que hasta que no reciben lel DNI no cobran nada .

Estimad@    Maria del Mar Trejo LineroUna vez ha quedado cancelado su registro en nuestra plataforma. Cómo habíamos informado en el correo anterior, si no estuviera conforme con la resolución desfavorable de devolución de dinero, puede dirigir un escrito firmado a nuestro equipo jurídicoEl escrito debe contener (i) nombre completo,(ii) identificadorlocalizador de usuário,(iii) teléfono móvil utilizado en el registro,(iv) fecha del registro a la plataforma(v) motivos por los cuales quiere contestar dicha resolución desfavorable.(vi) copia simple con número de DNI/NIENuestro equipo jurídico valora todas las solicitudes de forma diligente, revisando que se hayan cumplido todas las exigencias de registro escidas en los términos y condiciones generales para la contratación de productos y servicios de nuestra plataforma.En el caso de que se detecte algún error por nuestra parte, el equipo jurídico emitirá en todo caso un parecer y resolución final sobre su solicitud.Sin otro particular.Equipo de ReclamacionesCreditando.esEm qua., 15 de nov. de 2023 às 15:09, escreveu: