Anterior

NO ME DEVUELVEN MI DINERO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. A.

A: FLEXICAR

18/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 25.7.24 reservo por 350€ un Fiat 500 con matrícula 9747KKY a través de la empleada S.G. en su sede Flexicar de A Coruña. El coche está en Vilanova i la Geltrú, pero se comprometen en entregármelo en 15 días aprox. 25 de julio: realizo el pago al contado de 9.990€ vía transferencia por el importe íntegro del vehículo. 29 de agosto: después de ponerme en contacto con ellos varias veces para consultar el estado de la entrega, que sigue sin efectuarse, se me dice que el coche ha sufrido un golpe en toda la parrilla durante un trayecto en Vilanova i la Geltrú. Pido fotos del estado actual del vehículo y está destrozada la parrilla mínimo. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN ÍNTEGRA DEL IMPORTE DE RESERVA + COMPRA. 2 de septiembre: acudo a su sucursal donde el delgado D.R. me asegura que la devolución se efectuará esa misma tarde. Salgo de la sucursal con un escrito firmado que asegura esa devolución. 17 de septiembre: el responsable de sucursal Vilanova 2, C.A., contacta conmigo vía Whatsapp instándome a poner el coche a mi nombre para así revenderlo a Flexicar, cosa a la que me niego. Hoy, 18 de septiembre de 2024: SIGO ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO. PD: El coche vuelve a estar anunciado en su web desde el día 4.9.24, estando a la venta en su delegación de Vilanova como si nada hubiera pasado.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma