Hola, el 14/11/22 (hace más de 1 año) llevé un abrigo largo de pelo sintético, que aún no me ha sido devuelto. Tras infinidad de llamadas al lugar y visitas presenciales, han pospuesto la entrega, alegando: - En primer lugar que no estaba listo - Posteriormente, que tuvieron que llevarlo a arreglar - Luego, que el arreglo era muy complicado e iba a tardar - Finalmente, que no había podido reparase y que podían reembolsarme 15€ (importe del servicio de tintorería contratado).Cuando pedí una hoja de reclamaciones, me dijeron que NO disponían de la misma y me indicaron que reclamara al departamento de consumo de Collado Villalba, afirmando que la reclamación llegaría a la OCU.No solo he perdido mi abrigo, sino que no se me ha ofrecido un reembolso acorde al precio del mismo. Además, tras un año de llamadas y visitas al local (Centro Comercial Los Valles), he perdido una cantidad de tiempo significativa. Cada vez que les he contactado me han prometido ponerse en contacto conmigo de vuelta y jamás lo han hecho.Este servicio tan deplorable ha sido una completa estafa.
