Hace poco menos de un año cambié el presostato de mi calentador con la empresa Facilitas (enviados por Total Energies) dado que me salía el error F33, en el mes de Abril me salió otra vez el mismo error y me dijeron que cambiara la placa base, lo cuál hice. Ahora dos meses después y aún en garantía me sale otra vez el mismo error, y cuando pido la devolución de mi dinero, me dicen que no me lo pueden devolver, porque según dicen en atención al cliente, el técnico emitió un presupuesto de cambiar el presostato (el dichoso presostato otra vez) porque no puede ser la placa base, presupuesto que yo nunca pedí y nunca se me informó hasta que llamé a pedir mi devolución. El tema es que aún estando en garantía, y con un error, por el cuál se cambió dicha placa base, no se me quiere devolver mi dinero. Empiezo poniendo la reclamación por aquí para que quede constancia, para luego poner la demanda por Protección al Consumidor. Adjunto respuesta dada por por ellos
