No me devuelven la barredora de césped

Desde el pasado 6 de agosto, fecha en la que, tal y como me dijeron, les envié la barredora de césped averiada, no he vuelto a recibir noticias de la misma. Creo que ha pasado un tiempo más que prudencial para que se hayan puesto en contacto conmigo. Por favor, el servicio de atención al cliente que tienen en Bixoto es lastimoso, les pido que me digan algo al respecto lo antes posible.