No me devuelven el dinero

Hace unas semanas hice un pedido de un vestido que no me quedaba bien y tuve que realizar una devolución (numero 400684732). El paso de hace días que ha llegado a sus instalaciones no me dan respuesta ni reembolsa el importe de un vestido que cuesta 250 € Cuando intento contactarles a través de su centro de ayuda, la respuesta es nula por lo que siento que me han tomado el pelo y me han robado 250 € Pido que me devuelvan el dinero

Buenas tardes, la devolución ha sido abonada durante el día de hoy. Cabe destacar que tanto en nuestros términos y condiciones: s:bimani.comolicies/terms-of-service como en el apartado de solicitud de devolución: s:bimani.comages/cambios-devoluciones, indicamos que el plazo para gestionar la devolución es de 15 días naturales desde la entrega en nuestro almacén. Por lo que en este caso, la devolución se encontraba dentro del plazo al haber sido entregada el 2 de junio siendo el día 16 el último día. Un saludo, Ana Atención al Cliente Teléfono: 91 545 83 88 Calle Génova 15, 1º IZQ. 28004 - Madrid El 9 de junio de 2026, 17:45:52 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Además, me gustaría añadir que a la señora Bonastra se le ha dado respuesta y seguimiento en todo momento. Un saludo, Ana Atención al Cliente Teléfono: 91 545 83 88 Calle Génova 15, 1º IZQ. 28004 - Madrid El 12 de junio de 2026, 12:02:10 UTC, Ana consultas@bimani.com escribió: Buenas tardes, la devolución ha sido abonada durante el día de hoy. Cabe destacar que tanto en nuestros términos y condiciones: s:bimani.comolicies/terms-of-service como en el apartado de solicitud de devolución: s:bimani.comages/cambios-devoluciones, indicamos que el plazo para gestionar la devolución es de 15 días naturales desde la entrega en nuestro almacén. Por lo que en este caso, la devolución se encontraba dentro del plazo al haber sido entregada el 2 de junio siendo el día 16 el último día. Un saludo, Ana Atención al Cliente Teléfono: 91 545 83 88 Calle Génova 15, 1º IZQ. 28004 - Madrid El 9 de junio de 2026, 17:45:52 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Perdona, pero no manipules. Que me contestasteis cuando os puse la reclamación, y después de haberos intentado llamar y de haberos enviado ya un correo electrónico reclamando mi dinero.