Anterior

No me devuelven el dinero

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. S.

A: ALCAMPO

05/11/2022

El 24 de octubre de 2022 realicé la compra de un libro en Alcampo Huesca por 22,90 €.Cuando lo he intentado devolver, me han alegado que no pueden hacerme la devolución ni en dinero ni en un bono para gastarlo allí. De esa política de devoluciones no me informaron cuando compré el libro ni está señalada por escrito en su política de devoluciones.Me gustaría que me solucionaran el problema ya que esta situación me genera mucha desconfianza hacia Alcampo.

Mensajes (1)

ALCAMPO

A: S. S.

05/11/2022

¡Gracias por enviarnos tu consulta!Si no puedes ver este email miralo en el navegador[var store.getFrontendName()][s:ar-customerdiamond-es--c.eu18.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?s:ar-customerdiamond-es--c.eu18.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151n000002p6Rhandoid=00D0Y000002HWIoandlastMod=1595499524000]Hola¡Gracias por enviarnos tu consulta!Gracias por enviarnos tu consulta "Reclamación: No me devuelven el dinero - (CPTES01646724-52)". El número de solicitud que te hemos asignado es el siguiente: 01567469.Un agente de Atención al Cliente de Alcampo se pondrá en contacto contigo para darte respuesta a la mayor brevedad posible.Muchas gracias.Atención al Cliente Alcampo[s:ar-customerdiamond-es--c.eu18.content.force.com/servlet/servlet.ImageServer?id=0151n000002p05Nandoid=00D0Y000002HWIoandlastMod=1591087203000]Encuentranos también en...[auchan-facebook] [auchan-instagram] [auchan-twitter] [auchan-youtube] [auchan-email] Si no deseas recibir publicidad de Alcampo por medios electrónicos pulsa aquíAlcampo S.A esce un sistema automatizado tratamiento de datos personales cuyo propósito es ofrecer una gestión personalizada de los servicios ofrecidos al cliente. Le recordamos que tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales para la realización de encuestas, así como ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y la limitación del tratamiento de sus datos personales, mediante escrito dirigido a Alcampo S.A, Calle Santiago de Compostela Sur , S/N, 28029, Madrid o enviar un correo electrónico a dpoare@alcampo.es, Para más información visite nuestra política de privacidad en www.alcampo.es.[s:ar-customerdiamond-es.my.salesforce.com/servlet/servlet.ImageServer?oid=00D0Y000002HWIoandesid=01807000009Uysfandfrom=ext]


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma