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No me devuelven el dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. P.

A: ALL ZONE

19/11/2024

El, ya muy pasado, día 14 de agosto realicé el pedido de una Xiaomi PAD 6 por un valor de 282.01€. Tras más de 3 semanas de espera e innumerables intentos contactar con ellos, pude hablar con un operador que me canceló el pedido, ya que desde su web no era posible. Tiempo después, el 23 de septiembre, me comunican que me realizan el rembolso a mi entidad financiera. Hoy día 19 de noviembre, no he recibido dicho rembolso. Creo que no hay excusa y mucho menos que cada entidad bancaria tiene su tiempo. Solicito que se proceda dicha rembolso

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. P.

19/11/2024

Estimado Carlos, Queremos informarte que, según nuestros registros, el reembolso fue procesado y enviado a tu entidad financiera. Entendemos la frustración causada por la demora en recibir el importe, y te aseguramos que no es nuestra intención que este proceso se alargue innecesariamente. En este caso, nos pondremos en contacto nuevamente con tu entidad bancaria para verificar si hay algún inconveniente con la recepción del reembolso, ya que el envío del mismo ha sido realizado en tiempo y forma. Queremos que esta situación se resuelva lo más rápido posible. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 19 de noviembre de 2024 13:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: No me devuelven el dinero ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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