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No me devuelven el dinero

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. R.

A: DRUNI

30/09/2026

Hola realicé un pedido por internet en Druni el día 13 de septiembre, y lleva en tránsito, más de diez días Mandé dos cuestionarios desde la página, y llamé por teléfono y le pedí que me devolviesen el dinero y me dijo que no que tenía que ver que había pasado con el pedido, le comenté que eran unas pastillas que las necesitaba. No me dan solución. Gracias

Mensajes (2)

M. R.

A: DRUNI

02/10/2026

Desde el día 13 de septiembre hice el pedido y sigo sin tener respuesta, dos cuestionarios mandados y una una llamada de teléfono.

Asistencia solicitada 05 octubre 2026

DRUNI

A: M. R.

14/10/2026

Buenos días, En relación con la reclamación presentada por la Sra . MARIA DEL CARMEN RUEDA GARRIDO, registrada bajo el expediente nº 15756967, y correspondiente al pedido nº 2237156942, les informamos que, tras realizar las gestiones correspondientes y reclamar a la agencia de mensajería, hemos confirmado que su pedido ha sido marcado como extraviado. Le informamos que ya se ha realizado el abono correspondiente por el pedido no entregado a fecha 14/10/2026. Lamentamos profundamente los inconvenientes y molestias que esta situación le haya causado. Sabemos lo frustrante que puede ser, y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya ocasionado. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o asistencia. --------------- Mensaje original ---------------


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