No me devuelven el dinero ni tampoco me mandan el producto

Realice varias reservas en 2022 ( nº JIXJIWRWQ, YJSWNAZNW y EGRAGAMKQ) que suman un importe de 529,34 y todavía no la tengo, es más del último pedido ni me mandaron la factura a pesar de estar pagado. Me he puesto en contacto con ellos varias veces y me han dado largas durante estos dos años. Quiero recuperar mi dinero de una vez por todas.