Estimados/as señores/as:En fecha [20 DE NOVIEMBRE DEL 2022] hice un pedido de [PEDIDO N.º 408-9054487-2717965] PORTATIL ASUS 17 PULGADAS EN AMAZON.Me pongo en contacto con ustedes porque [TRAS LA COMPRA A LAS POCAS SEMANAS DEVOLVI EL PRODUCTO PORQUE NO ESTABA CONTENTO CON EL Y COMPRE OTRO EQUIPO, DESPUES DE SOLICITAR SU DEVOLUCION DEL PORTATIL Y TENGA QUE VENIR A CASA A RECOGER EL PRODUCTO LA EMPRESA CELERITAS DE LAS CUAL NUNCA LLEGO HASTA LA CUARTA VEZ, YA QUE AMAZON ME DIJO QUE CANCELE LA RECOGIDA YA QUE TARDABA EN LLEGAR A RECOGER EL PRODUCTO Y NO LLEGABA A SU HORA PREVISTA, TUVE QUE CANCELARLO PORQUE ME LO DIJERON, HASTA QUE PORFIN LLEGARON Y SE LLEVARON EL PORTATIL Y NUNCA ME DIERON UN COMPROBANTE DE RECOGIDA O NUMERO DE SEGUIMIENTO]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO [LA DEVOLUCION DE TODO EL IMPORTE INTEGRO DEL EQUIPO QUE HE ESTADO PAGANDO MES A MES (Y ANULACION DE PAGOS COFIDIS), YA QUE NO SOY EL CULPABLE DEL ERROR DE TRANSPORTE Y LA PERDIDAD DEL SEGUIMIENTO POR PARTE DE AMAZON DE SUS PRODUCTOS YA QUE HUBO PROBLEMAS DESDE EL PRINCIPIO CON SU DEVOLUCION DE LA CUAL HE LLAMADO VARIAS VECES EN SU MOMENTO PARA TENER UNA SOLUCION (Y QUE EN NINGUN MOMENTO REFLEJABA LA DEVOLUCION EN SUS APP DE AMAZON )O VER LO QUE PASABA CON EL PRODUCTO Y ELLOS ME DIJERAN NO HAY NINGUN PROBLEMA CON SU PRODUCTO Y A ESTAS FECHAS ENTERARME DE QUE SI LA HAY Y ME ESTEN COBRANDO MES A MES, TAMBIEN QUIERO UNA COMPENSACION POR ESTE PROBLEMA Y LA PERDIDA DEL TIEMPO QUE ME SUPONE HACER ESTAS COSAS Y PONER UNA RECLAMACION].Sin otro particular, atentamente.
