No me dejaron aportar pruebas a una disputa

Hice una venta a traves de wallapop y el comprador me abrio una disputa porque segun el no era como en las fotos. Rechace la disputa y solo me dejo mandar un breve texto esperando a que la disputa escalara para poder adjuntar pruebas, cosa que nunca sucedio. Considero una injusticia no poder adjuntar fotos de cuando mande yo el pedido para demostrar que estaba bien. El pedido me ha llegado con unos desperfectos que no estaban cuando yo lo mande. Reclamo que se me paguen los 200€ que tenia acordada en la venta.

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes G (Wallapop) 6 oct 2026, 8:35 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 19194919 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 28 sept 2026, 19:00 CEST

Ya lo hice y recibí varios correos corporativos idénticos sin recibir solución