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No me dejaron alquilar el coche con la tarjeta de Débito, pero me cobraron. VACACIONES DESTROZADAS

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

S. S.

A: GOLDCAR

28/03/2021

Se trata de un importe de 49,02 (por un alquiler de vehículo que no use porque no me dejaron. Respecto a la 1ra reclamación de 49,02, Se me cobró en Julio, y era para coger una reserva en Santiago de Compostela. Cuando llegué, el chico me dijo que solamente podía pagar con tarjeta de crédito y yo le expliqué que siempre he podido alquilar con tarjeta de débito. El me dijo que con la tarjeta de débito no me dejaría llevarme el coche y que si quería reclamar que lo hiciera llamando a atención al cliente. Eso hice, llamé, y el chico de Goldcar por teléfono me dijo que claro que podía pagar con tarjeta de débito. Dijo que si el chico de la oficina no quería dejarme pagar con esa tarjeta (yo no tenía otra), que como yo había dejado constancia llamándo a atención al cliente, me devolverían el dinero si ponía una reclamación en la página web. Me dijo que era la única forma de solucionarlo. Aún estoy esperando…Que no me dejaran llevarme el coche en Agosto, supuso romper el plan de mis vacaciones totalmente.

Mensajes (1)

S. S.

A: GOLDCAR

25/04/2021

Hacer el favor de responderme y dar la cara de una vez. Llamo y me cuelgan el teléfono. No tenéis vergüenza.


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