El día 2 de febrero viajó a madrid, se me olvida el DNI ,pero llevo el carnet de conducir en vigor para identificarme. En españa, si eres residente del país, en cualquier lugar te permiten identificarte con el carnet de conducir, sea hacienda, seguridad social, policía, hoteles, viajes nacionales en avión, etc.. Habiendo pagado el servicio, me dicen que es imposible que me den el coche, anteriormente ya había hecho 3 reservas y ya tenían mis datos en su base de datos, iba acompañado de otras personas, le digo que ellos le pueden dejar el DNI, y su respuesta es que como has hecho la reserva con otro dni es imposible cambiarte y me dicen te jodes o haces una reserva nueva. Solicito un reembolso proporcional al servicio, de primeras, admito mi error, y les digo que me devuelvan el dinero proporcional de los días posteriores. Les digo que me cobren el primer día y los restantes que me devuelvan el dinero proporcional ya que no puedo disfrutar del coche. Al final los trabajadores no tienen la culpa, pero deberían de cambiar los términos y condiciones de contrato de la empresa y que sus trabajadores adopten mejores modales. En ningún momento me puse a chillar ni discutir bruscamente. Solicito el reembolso del servicio no disfrutadoY también los gastos ocasionados por no poder coger el coche
