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Tu reclamación

C. M.

A: MEDIAMARKT

05/02/2025

Realice un pedido online, reacondicionado. Lo queremos devolver porque nos dimos cuenta que no tenía instalado el Windows. Fuimos a la tienda y nos dijeron que tenemos que llamar por ser online, a su num de att cliente. Cuando llamamos nos dicen, que tenemos que ir a la tienda. En la tienda se Niegan en rotundo a coger el pedido. Están estafando e incumpliendo el contrato.

Mensajes (2)

MEDIAMARKT

A: C. M.

06/02/2025

Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes leer sus comentarios. Para contestar, por favor, responde a este mismo mail. Respuesta Por Correo electrónico (Isabel) (06/02/2025 01:50 PM) Apreciados Sres., En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por el sr. Carlos M P, debemos indicarles lo siguiente: En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar. Una vez revisada su reclamación, necesitamos que nos hagan llegar duplicado de factura o ticket de compra. Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido. ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición. Sin otro particular, reciban un cordial saludo. ________________________ MEDIA MARKT SATURN S.A.U Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu) (05/02/2025 10:00 PM) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Nº de referencia de pregunta 250205-054959 Fecha de creación: 05/02/2025 10:00 PM Saludos cordiales, Atención al cliente Tel.:900 205 000 Web. www.mediamarkt.es www.canarias.mediamarkt.es Síguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente. The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:003932:58269---]

C. M.

A: MEDIAMARKT

06/02/2025

Hola Adjunto el ticket de compra.


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