Estimado Juan,
Gracias por tu mensaje y por trasladar tu reclamación ante la OCU. Hemos revisado tu caso con atención.
En primer lugar, queremos aclararte que al realizar la contratación del curso el 10/06/2025, aceptaste expresamente los términos y condiciones que regulan el acceso a un contenido digital activado de forma inmediata, según consta en el proceso de inscripción y compra. Este tipo de contenido, una vez comenzado y consumido, aunque sea en parte, está excluido del derecho de desistimiento según el artículo 103m) del RDL 1/2007, siempre que el consumidor haya dado su consentimiento previo para la ejecución y conocimiento de que, con ello, pierde su derecho de desistimiento. Esto se detalla y se advierteen el propio proceso de aceptación de nuestras condiciones.
Además, el curso no es una suscripción mensual, sino una formación completa con un compromiso de pago total, que se ofrece fraccionado mediante la financiera SeQura. Por tanto, el hecho de no disponer de fondos para seguir pagando no elimina la obligación contractual adquirida.
Si consideras que no puedes continuar ahora con la formación, no hay problema,el curso queda abierto para ti con acceso de por vida, y podrás retomarlo más adelante. Sin embargo, la obligación de pago permanece vigente.
Para cualquier gestión relacionada con los cobros o posibles flexibilidades, deberás dirigirte directamente a SeQura.
Quedamos a tu disposición para ayudarte con cualquier aspecto relacionado con el contenido del curso.
Atentamente,
Equipo de Tradeando.net
www.tradeando.net
El vie, 20 jun 2025 a las 0:16,
reclamar@ocu.org escribió:
