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NO ME DEJAN ACCEDER A MI OFICINA CLIENTE

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. S.

A: Génesis Seguros

03/07/2025

Hola llevo un año intentando acceder a mi Oficina de Clientes de Genesis y solo recibo la misma respuesta: LE MANDAREMOS UN CORREO PARA ACTIVAR UNA NUEVA CONTRASEÑA. El correo nunca llega y como digo llevo así bastante tiempo, he llamado un par de veces para ver que ocurre y me dicen siempre lo mismo. ¿QUE ESTÁ OCURRIENDO? ¿PORQUE NO ME DEJAN ACCEDER A MI CUENTA?. Espero una solución ya. Saludos Reyes Sánchez P.D.LOS DATOS DE TU PÓLIZA SON: Fecha de inicio: 08/07/2024 Número de póliza: 06Y115182785 Marca y modelo: DACIA SANDERO 1.2 BASE 5P 55 KW(75 C Modalidad contratada: TERCEROS+ROBO+INCENDIO+LUNAS Matrícula: 1469GXG Tengo dos seguros de coche con ustedes.

Mensajes (4)

Génesis Seguros

A: M. S.

03/07/2025

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Su comunicación será remitida a la persona idónea para atenderla y recibirá respuesta en los próximos días.

Génesis Seguros

A: M. S.

08/07/2025

Despues de intentar contactar si respuesta le adradeceriamos que mandara email con razones de su queja o bien llamada. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Jose Ruiz Tovar --- This message is from an EXTERNAL SENDER - be CAUTIOUS, particularly with links and attachments! --- ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿ ¿

M. S.

A: Génesis Seguros

09/07/2025

Buenos días, sigo esperando el link para acceder a mi oficina de clientes. No he recibido ninguna llamada de ustedes. Por favor D. José Ruiz Tovar déjeme un tlf de contacto y lo llamo sobre la marcha. Saludos Reyes Sánchez Fragoso

Génesis Seguros

A: M. S.

09/07/2025

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Su comunicación será remitida a la persona idónea para atenderla y recibirá respuesta en los próximos días.


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