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No me deja cancelar la renovación del seguro desde la web

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

T. B.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

29/08/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir del seguro de MyBox Vida de la que soy titular. Y ello por: no tener la posibilidad de cancelarlo a través de vuestra web, ni de vuestros agentes. Adjunto los siguientes documentos: contrato del seguro. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de MyBox Vida. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: T. B.

30/08/2024

Buenos días,Respecto a su petición de la Sra. TERESA BONASTRA BECANA, le informamos que el contrato del seguro fue suscrito con la compañía VidaCaixa,entidadjurídicadiferentede SegurCaixa Adeslas y que dispone de su propio Servicio de Atención al Cliente. Dicha compañía aseguradora es la que tiene competencia para la atención de las reclamaciones relativas a la póliza reclamada.Atentamente,Unidad de Supervisión de ReclamacionesSegurCaixa Adeslas, S.A.De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado:jueves, 29 de agosto de 2024 19:45Para:TITSAC titsac@segurcaixaadeslas.esAsunto:No me deja cancelar la renovación del seguro desde la web Aviso de seguridad de SegurCaixa AdeslasEste mensaje proviene de un remitente externo. No accedas a los enlaces o abras los ficheros adjuntos a menos que conozcas al remitente y tengas la certeza de que el contenido es seguro.Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Si ha recibido por error este correo, le rogamos proceda a su eliminación. Le agradecemos de antemano su colaboración.


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