NO ME DEJÓ PAGAR LA TARJETA DE EMBARQUE

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El día 14 de septiembre me disponía a viajar de Palma de Mallorca a Valencia para un evento esa tarde-noche y al día siguiente. Días antes mi móvil sufrió un desperfecto por lo que tuve que enviarlo al seguro. No tenía acceso a mi cuenta personal de ryanair por lo que me dirigí directamente al mostrador para que me imprimieran la tarjeta de embarque. Al llegar me piden 30€ que pensaba yo que esto ya se había quitado, pero en fin... La chica se veía que hacía prácticas, pero hacía lo que podía cuando le dije que no tenía a mano el número de reserva pues no tenía mi móvil. Le sugerí que lo revisara con mi DNI (cosa de lo más n9ormal) y cuando ella se disponñia a hacerlo, el "agente" que le enseñaba le susurraba que NO que si no tenía el número de reserva no me podían gestionar. Cosa que me irritó bastante, pero aguanté la presión y busqué con mi dispositivo del trabajo elm cuál no puedo usar para eso. Se lo dí, y me preguntó que porqué no había facturado online, otro desagrado ya que demostraba que no me había escuchado en absoluto. Me dijo que debía pagar y le dije que OK y cuando fuí a pagar con dinero me dijo que tenía que ser con tarjeta. Le fuí a pagar con el móvil y me dijo que no que debía de ser física, todo esto el hombre este de la cabina 12, bastante atarbante. Me fuí a pagar a la oficina y me dijeron que estaba fuera de tiempo... ¡¡¡CLARO, CÓMO NO!!! En fin.. no pude viajar, no fúí al evento del sabado ni al concierto del domingo. Una vez más, maravillosa gestión.

Your request (54978885) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 3 Oct 2024, 10:53 IST N. º Ref: NO ME DEJÓ PAGAR LA TARJETA DE EMBARQUE Su Ref: 54978885 Estimado/a Sr./Sra. Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de XATIUSKA RIVADENEIRA SIMISTERRA. Nos gustaría indicarle para que podamos analizar su caso con lo ocurrido con su vuelo, necesitaríamos que nos indicase su número de reserva de Ryanair que corresponde, recuerde que el PNR (Registro de Nombre de Pasajero, por sus siglas en inglés) es un código alfanumérico único de 6 dígitos asignado a cada reserva de vuelo que empieza y termina por letras. Este código actúa como un identificador clave que permite a la aerolínea y a otras partes involucradas acceder y gestionar la información asociada con la reserva. A continuación, para facilitarle su búsqueda, le vamos a escribir a continuación un ejemplo, este registro de reserva siempre lo puedes encontrar en el Boarding Pass HMCWFX, este sería un claro ejemplo de un PNR de la reserva de un vuelo. Esperamos que no lo pueda enviar para que podamos continuar con su caso. Atentamente, Luis Miguel Regulator Specialist Reclamar 23 Sept 2024, 11:15 IST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [LX1LZ7-Z46KW]

Buenos días, En referencia a la reclamación 11062326 No he obtenido respuesta ninguna.

Your request (56798293) has been updated. To add additional comments, reply to this email. MAD Luis Miguel Díaz Muñoz (Ryanair) 11 Dec 2024, 07::53 GMT N. º Ref.: NO ME DEJÓ PAGAR LA TARJETA DE EMBARQUE. Su Ref: 56798293 Estimado/a Sr./Sra. Acusamos recibo de su correspondencia, en nombre de XATIUSKA RIVADENEIRA SIMISTERRA. Nos gustaría indicarle que, para que podamos analizar su caso con lo ocurrido con su vuelo, necesitaríamos que nos indicase su número de reserva de Ryanair que corresponde, recuerde que el PNR (Registro de Nombre de Pasajero, por sus siglas en inglés) es un código alfanumérico único de 6 dígitos asignado a cada reserva de vuelo que empieza y termina por letras. Este código actúa como un identificador clave que permite a la aerolínea y a otras partes involucradas acceder y gestionar la información asociada con la reserva. A continuación, para facilitarle su búsqueda, le vamos a escribir un ejemplo. Este registro de reserva siempre lo puedes encontrar en el Boarding Pass HMCWFX, este sería un claro ejemplo de un PNR de la reserva de un vuelo. Esperamos que no lo pueda enviar para que podamos continuar con su caso. Atentamente, Luis Miguel Regulator Specialist Reclamar 12 Nov 2024, 07:45 GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ EXTERNAL EMAIL: This email originated from outside of the Organisation. Do not click links or open attachments unless you recognise the sender and know the content is safe. E-MAIL DISCLAIMER This e-mail and any files and attachments transmitted with it are confidential and may be legally privileged. They are intended solely for the use of the intended recipient. Any views and opinions expressed are those of the individual author/sender and are not necessarily shared or endorsed by Ryanair Holdings plc or any associated or related company. In particular e-mail transmissions are not binding for the purposes of forming a contract to sell airline seats, directly or via promotions, and do not form a contractual obligation of any type. Such contracts can only be formed in writing by post or fax, duly signed by a senior company executive, subject to approval by the Board of Directors. The content of this e-mail or any file or attachment transmitted with it may have been changed or altered without the consent of the author. If you are not the intended recipient of this e-mail, you are hereby notified that any review, dissemination, disclosure, alteration, printing, circulation or transmission of, or any action taken or omitted in reliance on this e-mail or any file or attachment transmitted with it is prohibited and may be unlawful. If you have received this e-mail in error please notify Ryanair Holdings plc by contacting Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair DAC. (Company No. 104547). Registered in the Republic Of Ireland. Airside Business Park, Swords, Co Dublin, Ireland. trigger_logic_for_ryanair Ryanair Holdings plc (Company No. 249885)Ryanair D.A.C. (Company No. 104547). Registered in the Republic of Ireland. With registered address Airside Business Park, Swords, Co. Dublin, Ireland. [43116X-DKG3W]