Hola, contrate fibra con finetwork el dia 1/8/22. dicho dia se me dio de alta. Desde que se fue el instalador me quede sin wifi. No he parado de llamar y lo unico que hacen es pasarme de un departamento en otro. Llevo 4 dias sin internet,no me dan solucion, no me pasan con el servicio de fibra (dicen que ese servicio no atiende a llamadas) que ya se pondran ellos en contacto conmigo. Y asi un dia tras otro, sin solucionar nada, sin poder contactar con ellos y ni siquiera valoran el mandarme un tecnico. Ahora entiendo tantos comentarios similares. Mañana haré portabilidad a otra empresa que me de el servicio. Ojo, no me voy por una oferta mejor puesto que voy a pagar mas . Me voy porque finetwork no me está dando servicio desde el primer dia.Lo que pido es quw no me cobren penalización por los 3 meses de permanencia. Porque no es un problema mio. Ya tenia fibra anteriornente y funcionaba bien. El tecnico tampoco tuvo que instalar nada tan solo conectar el router. Y pido que no se me cobre el servicio puesto que no me lo han dado, y que no me cobren penalización por el mismo motivo. No pido mas por daños y perjuicios, ni por el tiempo perdido llamando yo intentando que me hagan algun caso, ni por el follon de verme sin conexión y tener que buscarme la vida para realizar mis labores. Pido como minimo que no me cobren penalizacion y que intenten mejorar su servicio que es pésimo.
