Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque tras registrarme en Winamax el 31-08-2025.
Realicé la promoción de bienvenida con el código GOAT, la misma consistía en un reembolso del 150% hasta 150€.
Pues bien, después de tardar casi 2 semanas en verificar mi documentación, procedo a introducir el código, siendo el mismo aceptado por la plataforma (es decir, validado por ellos) , y hacer el depósito pertinente. Se me informa a posteriori (vía mail) que no soy elegible para la promoción, alegando que he realizado conexiones en varios dispositivos a su página. Lo cual es rotundamente falso.
Esto ha llevado a que no pueda hacer la promo de bienvenida y esté a la espera de empezar a utilizar los servicios de ésta casa de apuestas.
SOLICITO que se me permita utilizar la promoción de bienvenida como me correspondía cuando hice los pasos correctos en el proceso de registro. Y que pueda utilizar dicha promo sin trabas y un uso normal de la plataforma.
Sin otro particular, atentamente.
