Buenas tardes, Desde el día 18 de diciembre se solicitó la baja de todos los servicios, ya que nos ibamos del domicilio y al alquilarlo el nuevo inquilino contrataría con su compañía, hicimos portabilidad de las líneas móviles a otras compañias tambien. En enero vino una factura de unos 60 euros que pagamos pensando que sería de servicios de medio mes, gastos de baja... en febrero vino otra factura de unos 70 euros y devolvimos el recibo. llamamos a vodafone explicando la situación y nos indicaron que no se habia dado de baja la línea fija de casa, tras mucho hablar parecía que se habia entendido que nos dieran la baja y nos mandarían los códigos para devolver el router (no fue así) y seguían reclamando los 70 euros y en teoria nos informaron por sms que la línea estaba cortada (no afecta al inquilino ya que el usa la conexión con su propia compañía). Mientras tanto recibiendo llamadas de compañias que no son vodafone en tono amenazante indicando que lo que tengo que hacer es aprender a leer los contratos sin identificarse y sin indicar que no pertenecen directamente a vodafone. Hemos vuelto a hablar con vodafone y me dijeron que me llegaría el código para devolver el router (hace más de un mes). y ahora ya recibiendo sms diciendo el siguiente textoVF Info: Registramos la posibilidad de acciones legales,pongase en contacto hoy en el 917935747 o puede utilizar www.vodafone.es/pagoNi siquiera hemos solicitado el reintegro del dinero que se nos cobró en enero, hemos hablado ya por lo menos con 3 persona distintas entre ellos una nos gestionó solicitando un código que llego a mi movil la baja, el compañero que nos atendió unas semanas después nos confirmo que así constaba aunque habia existido un error.Queremos dejar por esta vía constancia de esta situación, con la esperanza que pueda solucionarse lo antes posible.Un saludo.
