No me dan el terminal que mandé a arreglar en garantia

Hola, compré a zeleris moviles un móvil reacondicionado, alas 3 semanas de ponerlo en funcionamiento las cámaras posteriores y al linterna dejaron de funcionar. Me dijeron que lo enviase para su reparacion. Esto fue en septiembre y a día de hoy he tenido que comprar otro terminal para poder tener teléfono y no me devuelven ninguno. Quería reclamarles el dinero ya que al tener que comprar otro movil ya no quiero el que me den.